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Squirro Return on Data (ROD)

Kontext abhängige Such-Algorithmen mit Squirro

„Das Geld liegt in den Daten, man müsste nur wissen in welchen!“ 

 

Return on Data (ROD) mit Squirro erleichtert das „Finden“!

 

Service Insights mit Squirro

Die Suche nach Informationen in unstrukturierten Daten ist sehr zeitintensiv und kann somit sehr teuer werden. Squirro sammelt Daten aus verschiedensten internen und externen Quellen, reichert diese an und verdichtet die Suchergebnisse in schnell erfassbare Informationen. Die Anwendungsbeispiele können sehr vielseitig sein. Die Kunden von Squirro nutzen heute das System meist in den Bereichen „Customer Insights“ oder „Service Insights“, wo durch eine höhere Geschwindigkeit und Datenqualität die Prozesse optimiert werden und einen enormen Wettbewerbsvorteil generieren. Die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen „Return of Data“ (ROD) für die Investitionsentscheidung sind überwältigend.

 

Squirro im Kurzüberblick

  • Plattform: Als skalierbare Cloud- oder On-Premise-Lösung
  • Daten Import:Verbindung zu jeder internen und externen Daten Quelle; Strukturierte wie auch unstrukturierte Daten
  • Daten Anreicherung: Die interne Pipeline verarbeitet die Daten und ermöglicht projektspezifische Anreicherungen
  • Daten Indexierung: Die indexierten Daten wandern in die Datenspeicherschicht
  • Daten Zugriff: Die aufbereiteten Daten können im „Standalone Client“ oder durch eine Integration direkt im gewünschten System betrachtet werden.
  • Betriebskosten: Signifikante Verbesserung der „Time-to-Resolution“ in Client-Service, HelpDesk Bereichen, sowie Umsatz- bzw. Effizienzsteigerungen in Vertriebsabteilungen. „Time is Money“.

Wir sind davon überzeugt, dass kein Unternehmen gerne Millionen von unstrukturierten Datensätzen, Logfiles etc. konventionell analysieren möchte. Fachabteilungen wie Vertrieb oder Kunden Services werden an Umsatz, Kundenzufriedenheit, Durchsatz, Effizienz – schlechthin den Erfolgsgrößen – gemessen. An dieser Stelle generiert Squirro entscheidende Vorteile und einen beachtlichen Vorsprung an Wissen und Qualität über die eigenen Daten, welche für die einzelnen Fachbereiche so aufbereitet sind, dass sie einen großen Nutzen für das gesamte Unternehmen darstellen.
Gerne beraten wir Sie zu den Einsatzmöglichkeiten von Squirro und berechnen mit Ihnen einen transparenten Business Case. Überzeugen Sie sich selbst vom ROI der Lösungen von Squirro.